在武汉市的某个角落，80岁的老人王桂霞（化名）因为前列腺癌晚期而身体虚弱。某天，他不慎摔倒，导致左膝内侧半月板破裂，关节腔积液，疼痛难忍。由于年龄和健康状况的限制，王桂霞无法前往医院就诊，家人便为他寻求线上医疗服务。通过京东互联网医院，王桂霞与一位经验丰富的医生取得了联系。医生耐心地指导王桂霞如何上传核磁共振图像，并根据图像结果给出了专业的诊断和治疗建议。王桂霞对医生的专业态度和温暖关怀深表感激，并表示线上问诊为他提供了极大的便利和帮助。