2024年9月4日晚上9点23分，西城区的李先生在京东互联网医院上向一位专业的医疗行业知识丰富的医生寻求帮助。李先生表示他最近经常感到颈椎不舒服，偶尔会有胳膊疼痛的症状。医生首先询问了李先生的具体不适症状，并了解到李先生没有进行过相关检查。医生建议李先生平时要注意避免长时间低头，多进行颈部活动，并且可以使用洛索洛芬贴剂或弗比洛芬贴剂进行外敷热敷，必要时口服非甾体抗炎药物。医生还强调了改善颈椎习惯的重要性，提醒李先生不要让枕头太高，避免长时间保持一个姿势。经过一番详细的交流，李先生决定到医院进行进一步检查，并感谢医生的专业建议。