2024年9月4日，晚上9点23分，东城区的患者通过京东互联网医院与一位专业的眼科医生进行了线上问诊。患者主诉眼睛干涩、视力下降、眼红，医生建议患者拍摄眼部照片并提供电脑验光单子以便更好地了解病情。通过对话，医生初步判断患者可能存在近视散光和轻度白内障，并推荐患者来北京同仁医院进行线下检查和治疗。医生还询问了患者的眼药水和凝胶使用情况，并关心患者的眼红是否有所改善。整个对话过程中，医生展现了其专业知识、良好的沟通技巧和关心患者的态度。