2024年9月4日，21时23分，河西区的李女士带着她的四岁半的儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明的牙齿上长了一个脓包，按压时会感到疼痛。李女士在网上搜索后发现，牙痛可能是肾虚火旺引起的，但她并不确定是否正确。于是，她决定寻求专业医生的帮助。

在与医生进行视频问诊后，医生告诉李女士，小明的牙齿发炎了，需要及时治疗。医生解释说，四岁半的孩子正处于换牙期，口腔卫生尤为重要。由于小明的虫牙太厉害了，导致了牙根发炎。医生建议拔掉这个牙齿，否则肿包可能会反复出现，影响小明的健康和生活质量。

李女士担心小明不配合拔牙手术，并询问是否有其他方法可以解决问题。医生表示，虽然可以等待小明的牙齿自然掉落，但发炎可能会反复出现，给小明带来更多的痛苦。最终，李女士决定按照医生的建议，尽快安排小明进行拔牙手术。

这次线上问诊让李女士深刻认识到，专业的医疗知识和及时的治疗是多么重要。同时，医生也展现了其优良的品质：耐心、细心、专业和负责任。京东互联网医院为像李女士这样的家长提供了方便、快捷和高效的医疗服务，帮助他们更好地照顾孩子的健康。