2024年9月4日，21点27分45秒，东城区的一位68岁老人家属在京东互联网医院上进行了线上问诊。老人在1月22日突然出现认知下降，怀疑老年痴呆，核磁结果无脑萎缩。经过多次住院和检查，老人仍未找到病因，家属希望能得到专业医生的帮助。

在与医生的交流中，家属详细描述了老人的病情，包括高血压基础病、眼肌麻痹等症状，并上传了核磁片子。医生仔细查看了片子，建议进行腰穿以除外各种脑炎的可能性。同时，医生也关心老人的心理状态，鼓励家属多陪伴老人，提供情感支持。

这次线上问诊不仅为老人家属提供了专业的医学建议，也让他们感受到了医生的温暖和关怀。通过互联网医院，患者和家属可以更加便捷地获取医疗服务，缓解了就医难的问题。京东互联网医院将继续致力于为广大患者提供优质的在线医疗服务。