2024年9月4日晚上，37岁的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉慢性乙肝，目前肝功能正常，但乙肝病毒仍在复制。患者表示没有任何不适症状，并且对抗病毒治疗的必要性和副作用存在疑虑。医生详细解释了乙肝病毒复制的危害性和抗病毒治疗的重要性，推荐了口服抗病毒药物，并建议患者进行肝脏瞬时弹性测定以更好地评估肝脏状况。患者最终决定接受医生的建议，开始了抗病毒治疗。

在整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，通过与患者的有效沟通，成功消除了患者的疑虑和担忧，帮助患者做出了正确的治疗选择。这种高效、便捷的线上问诊模式为患者提供了极大的便利，节省了时间和精力，同时也提高了医生的工作效率和服务质量。