2024年9月4日晚上，成都市的一位母亲在京东互联网医院上向小儿内科陈伟昌副主任医师寻求帮助。她的孩子最近几天老流鼻血，止不住，非常担心。陈医生详细阅读了病情描述后，询问了孩子的血液化验结果单，并了解到这边医院检查医生说没事。陈医生安慰她说：“没有问题哈”。然而，母亲依然很焦虑，希望能看到化验结果单。陈医生以专业的态度解释了化验结果单的内容，并指出孩子的鼻血可能是由于鼻腔干燥引起的。最后，陈医生给出了治疗建议：使用西替利嗪滴剂和海盐水冲洗鼻腔。母亲非常感激陈医师的耐心解释和专业建议，表示会按照医嘱给孩子进行治疗。