2024年9月4日晚上9点29分，海淀区的某位患者通过京东互联网医院与一位资深的中医专家进行了在线问诊。患者主诉慢性结肠炎的困扰，并询问中药是否有效。医生首先要求患者拍摄舌苔照片以了解其身体状况。经过初步诊断，医生确认患者存在脾虚的情况，并建议继续服用中药进行治疗。患者表示在服用中药期间，症状有所缓解，但停药后又出现反复。医生解释说，治疗需要时间，不能期望一蹴而就。最后，医生调整了药方，并强调了根据症状和舌苔等情况进行个体化治疗的重要性。