2024年9月4日晚上，21点29分51秒，海淀区的张先生在家中不慎摔倒，导致一颗牙齿摔断了一半。虽然医生检查后确认没有伤到神经，但由于牙齿离神经较近，张先生仍然非常担心。他立即联系了京东互联网医院的在线医生，希望能得到专业的建议和帮助。

在线医生详细询问了张先生的病情，并查看了他提供的牙齿照片。医生首先安慰张先生，告诉他只要没有伤到神经，情况并不是非常严重。接着，医生给出了详细的处理建议：首先需要用护髓的材料保护牙髓，然后观察一段时间，看看牙髓是否会因为外伤受到影响。如果一切正常，可以考虑进行补牙手术。医生还强调，牙齿外伤后需要密切关注，及时就医，以免出现并发症。

在整个咨询过程中，医生始终保持着耐心和专业的态度，详细解答了张先生的疑问，并给予了温暖的支持和建议。张先生对医生的服务非常满意，表示会继续选择京东互联网医院的在线服务。