2024年9月4日，21时29分51秒，在淄博市，一个14岁的女孩向一位在线医生求助。她的主诉是，近三个月来她经常失眠，焦躁不安，甚至会用手抓自己，导致皮肤受损。除此之外，她还经常感到头晕，情绪波动大，遇到事情时有时候情绪特别激动，有时又没有反应很平静。这种情况严重影响了她的日常生活和学习。

医生首先询问了她的症状出现的时间和可能的原因。女孩表示，自己压力很大，但具体原因不清楚。医生根据她的描述，初步考虑她可能处于焦虑状态，并给出了几个调整情绪的建议。这些建议包括转移注意力、能量发泄法和运动调节法，旨在帮助她缓解焦虑情绪，改善睡眠质量。

女孩表示，她曾尝试过谷维素来改善睡眠，但效果不佳。医生建议她去医院进行详细检查，以排除其他可能的疾病。同时，医生也提醒她要注意保护自己的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范。

在整个对话过程中，医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心和关心。医生不仅提供了专业的建议，还倾听了女孩的主诉，给予了她支持和安慰。通过这次在线问诊，女孩得到了及时的帮助和指导，开始走向康复的道路。