2024年9月4日晚上，成都市的张先生（化名）在家中突然感到口干口渴，伴随着强烈的便意，但却无法排便。这种情况已经持续了几天，令他非常困扰。于是，他决定寻求在线医疗服务的帮助。

在京东互联网医院上，张先生与一位中医科医生进行了图文问诊。医生详细询问了他的症状，包括便秘、口干、鼻出血等，并通过视频查看了他的舌象。医生判断张先生的症状与中气不足有关，建议他服用补中益气丸和便通胶囊，并注意休息、保持良好情绪、规律作息，避免食用辛辣刺激、油炸食物、生冷水果等。

在整个问诊过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度与张先生交流，解答了他的疑问，并给予了温暖的关怀和支持。张先生对医生的服务非常满意，表示会按照医生的建议进行治疗，并在需要时再次寻求在线医疗服务的帮助。