2024年9月4日晚上9点31分，西安市的王先生因右手骨折来到京东互联网医院进行线上问诊。王先生在工作中不慎跌倒，导致手部受伤，自行拍摄了X光片并上传至平台。经过医生的初步评估，确定为第五掌骨骨折。王先生担心是否需要打石膏固定，医生详细解释了保守治疗的过程和注意事项，并建议他在一周后再次拍摄X光片以监测骨折位置。王先生表示感谢，并承诺会按照医生的建议进行治疗。整个线上问诊过程顺畅高效，王先生对京东互联网医院的服务表示满意。