2024年9月4日晚上9点32分，一个年轻的母亲带着她的101天大的宝宝来到京东互联网医院的线上问诊平台，寻求专业的医疗帮助。宝宝从出生起就有红斑，哭闹时更明显，眼皮周围、额头和后脖子都有。母亲非常担心，希望能找到原因并得到有效的治疗。

医生仔细询问了宝宝的病史和症状，了解到宝宝用过马来酸噻吗洛尔滴眼液和湿敷，但效果不佳。医生建议可能是血管瘤引起的，鹤吻痕也是一种可能性。医生安慰母亲说这种情况在婴儿中很常见，并且可以通过激光治疗来改善。对于宝宝哭闹时出现的红点点，医生认为可能是过敏引起的皮炎，建议观察一段时间，避免使用刺激性物质接触宝宝的皮肤。

整个线上问诊过程中，医生展现了专业、耐心和关心的品质。母亲感激地表示，通过这次线上问诊，她对宝宝的病情有了更清晰的了解，也学到了如何更好地照顾宝宝。医生也提醒母亲，随着宝宝的成长，红斑可能会有所变化，需要定期关注和复诊。

在这个案例中，京东互联网医院的线上问诊平台为宝宝和他的母亲提供了便捷、快速和专业的医疗服务。无论是新生儿还是其他年龄段的患者，只要有网络连接，就可以在家中接受高质量的医疗咨询和指导。这种模式不仅节省了时间和精力，还能让更多的人享受到优质的医疗资源。