2024年9月4日晚上9点32分，镇江市的一位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位资深的耳鼻喉科医生咨询了一个问题：他的鼻子中间软骨上出现了一个白色的包，不疼不痒，但总感觉有异物感。医生详细询问了患者的症状，并建议患者不要再挖鼻孔，可能是因为经常挖鼻孔导致的鼻前庭疖肿。医生还推荐了红霉素软膏，并建议患者如果情况没有改善，可以去医院做进一步检查。患者表示非常感激医生的建议，并表示会注意自己的行为，避免再次挖鼻孔。

在这次线上问诊中，医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心。医生不仅给出了科学的建议，还关心了患者的感受，安抚了患者的焦虑。这种高效、便捷的线上问诊方式，正是京东互联网医院所倡导的新型医疗服务模式。