2024年9月4日，21时33分，南昌市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台与一位资深医生进行了咨询。患者描述自己肚子和脖子部分出现了红色块状，但没有凸起，感觉和皮肤一样。医生首先询问了患者的病史和是否有类似发作，并注意到患者在半个月前曾经服用了感冒药，包括感冒灵、感康、新康泰克等常见的感冒药。医生判断，这很可能是药物过敏引起的皮肤反应。患者表示对此并不担心，但医生还是建议他停止使用这些药物，以免症状加重。整个咨询过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意度。