2024年9月4日，21点34分，成都市的一位患者在京东健康的在线问诊平台上向一位资深的呼吸科医生求助。患者描述自己从小就生活在不良的环境中，经常有严重的肺部疾病，CT报告显示左肺上叶有陈旧性钙化灶，双肺散在数个炎性结节。患者表示自己已经不抽烟不喝酒，每天按时吃饭，但仍然有胸闷、呼吸困难、偶尔吐绿色浓痰等症状。医生建议患者到三甲医院的呼吸科和精神科进行联合治疗，并强调了保护患者隐私和个人信息的重要性。患者在与医生的交流中，表达了对自己病情的担忧和对治疗的渴望。医生则以专业的态度和耐心的解释，帮助患者理清了治疗思路和方向。通过这次在线问诊，患者感受到了医生的关心和支持，表示会按照医生的建议去医院就诊，并对京东健康的服务表示满意。