2024年9月4日晚上，武汉市的李先生（化名）在京东健康上与一位资深医生进行了在线咨询。李先生表示自己长期受到抑郁焦虑症的困扰，希望能开一些盐酸文拉法辛缓释胶囊来缓解症状。医生详细询问了李先生的病史和目前的状况，并告知他需要提供线下医院的就诊记录才能开具处方。李先生尝试上传了诊断证明，但由于格式不符，多次上传失败。医生耐心指导李先生如何正确上传文件，并在审核通过后为他开具了电子处方。整个过程中，医生始终保持着专业、友善的态度，给李先生留下了深刻的印象。