2024年9月4日晚上，郑州市的李女士通过京东互联网医院的在线问诊功能，向一位资深的皮肤科医生咨询了她最近进行的激光祛斑手术的后续护理问题。李女士表示，她在手术后出现了痂皮脱落、面部红印等症状，希望得到专业的指导和建议。

医生首先查看了李女士提供的照片，并详细解释了痂皮脱落的过程和注意事项，包括避免接触水、防晒、避免摩擦等。对于李女士使用医用面膜的问题，医生表示可以酌情使用，但要注意使用频率和选择合适的产品。对于李女士脸部出现的红印，医生认为可能与麻药过敏有关，但不需要过于担心，会随着时间的推移逐渐消退。

在整个咨询过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，耐心地回答了李女士的每一个问题，并给出了科学、实用的建议。李女士对医生的服务非常满意，并表示会在需要时再次寻求帮助。