2024年9月4日，晚上9点43分，咸阳市的张女士带着她74岁的姥爷来到京东互联网医院寻求帮助。她的姥爷最近两个月一直在咳嗽，今天刚拍了片子，明天才有医生上班，于是他们决定提前在线上进行咨询。张女士在对话中详细描述了她姥爷的病情，包括他的咳嗽症状、拍片结果、既往病史等信息。经过医生的专业评估和分析，医生认为可能是间质性肺炎或肺纤维化引起的咳嗽，并给出了相应的治疗建议和药物推荐。整个过程中，医生展现了高度的专业素养和人文关怀，赢得了张女士的高度评价。