2024年9月4日，21时43分，济南市的一位母亲带着两岁的孩子去做体检。孩子的体检报告显示白细胞和淋巴细胞高，中性粒细胞低，引起了母亲的担忧。她立即通过京东互联网医院联系了一位经验丰富的儿科医生，希望能得到专业的解答和建议。

在与医生的交流中，母亲描述了孩子目前没有任何不适的症状，但对体检结果感到不安。医生首先询问了孩子近期是否有流涕、打喷嚏、咳嗽、发热、拉肚子或眼皮肿等症状，并了解到孩子的尿量正常。结合体检结果，医生提醒母亲需要警惕可能的病毒感染，特别是引起感冒的病毒感染和EB病毒感染（可能与眼皮肿有关）。

当母亲提到体检医生嗓子有点红时，医生认为这可能与孩子的体检结果有关，可能是感冒症状还未显现。医生进一步解释了白细胞高、中性粒细胞低的原因，并告知母亲孩子不贫血，血红蛋白浓度略低不用担心。医生建议母亲继续观察孩子的状况，并在必要时再次就诊。

通过这次线上问诊，母亲得到了专业的解答和安慰，避免了不必要的焦虑和恐慌。这也体现了京东互联网医院的便捷性和专业性，为广大用户提供了高质量的医疗服务。