2024年9月4日晚上，广州市的张先生通过京东互联网医院的在线问诊平台向一位资深的骨科医生寻求帮助。他的妻子，32岁的李女士，最近两周一直感到右膝外侧疼痛，影响了她的日常生活。李女士在青年时期曾是体育特长生，经常参加各种运动比赛。由于长期的高强度训练和比赛，李女士的膝盖曾经受过损伤。医生首先询问了李女士的疼痛位置，并请求张先生拍摄李女士膝盖的照片，以便更好地了解病情。随后，医生仔细查看了李女士的核磁共振报告，发现她有3度的半月板撕裂。医生解释说，根据报告，李女士的病情已经达到需要手术的程度。然而，在确定手术之前，医生还需要了解李女士的具体疼痛点。张先生承诺在一小时内将李女士的膝盖照片发送给医生。晚上，张先生如约发送了照片，医生发现李女士的疼痛点并非由半月板损伤引起，而是主要由肌腱问题导致。医生建议李女士可以先观察一段时间，并询问她是否进行过任何治疗。李女士表示暂时没有进行任何治疗。医生建议她可以采取一些保守治疗措施，如物理治疗、药物治疗等，帮助缓解疼痛和促进康复。医生还强调了定期复查的重要性，以便及时调整治疗方案。张先生对医生的专业建议表示感激，并决定将李女士带到当地的骨科医院进行进一步的检查和治疗。通过这次在线问诊，张先生和李女士不仅得到了专业的医疗建议，还节省了宝贵的时间和精力，避免了不必要的等待和奔波。他们对京东互联网医院的服务感到非常满意，并表示会继续使用该平台进行在线问诊和健康管理。