2024年9月4日，下午2点49分，西城区的一位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位专业的医疗行业知识丰富的医生求助。患者主诉近两三年体检尿酸超标，今天中午大脚趾根部突然疼痛，触摸、活动脚趾，走路疼痛加剧，怀疑自己是否患上了痛风，并询问是否需要服用药物。医生在了解患者的详细情况后，初步判断患者可能患有痛风，并建议患者服用非布司他等药物，并注意日常生活中的饮食和运动习惯。经过一番详细的交流和指导，患者对自己的病情有了更深入的了解，并表示感谢医生的专业帮助和耐心解答。这个案例展示了京东互联网医院线上问诊平台的便捷性和高效性，患者无需出门就能得到专业的医疗服务和建议，极大地提高了就医的便利性和可及性。