2024年9月4日，南昌市的某位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。患者主诉嘴唇火辣辣的肿痛，变干变硬，已经持续了一个月。经过医生的详细询问和分析，医生认为患者可能是因为食用烤鸽子引起的唇炎，建议患者更换唇膏和一些日常用品，并给出了详细的用药方案和饮食建议。医生还提醒患者注意个人卫生，避免接触可能引起过敏的物质，并在需要时随时联系医生进行咨询。患者对医生的专业建议表示感激，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。