2024年9月4日，晚上9点52分，西安市的77岁老人来到京东互联网医院进行线上问诊。老人主诉声音沙哑，喉镜显示声带麻痹。经过初步询问，医生建议老人进行一系列检查，包括颅底CT、甲状腺超声、食道镜和胸部CT，以排除肿瘤等可能的病因。老人表示自己一开始只做了胸片CT，但医生强调了进行更全面的检查的重要性。老人也承认自己在最初出现症状时没有及时就医，导致病情可能已经发展了一段时间。医生再次强调了进一步检查的必要性，并表示这只是排查而已。老人表示理解并同意进行所有必要的检查。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，给老人留下了深刻的印象。