2024年9月4日，21时53分，静安区的一位年轻母亲在京东互联网医院上发起了线上问诊。她的14个半月大的宝宝前两天突然发烧到38.6度左右，最高一次是39度，反复了35个小时左右。退烧后隔一天给洗澡发现身上好多红色点点，不知道是不是幼儿急疹。通过视频问诊，医生详细询问了宝宝的症状和体征，并查看了宝宝的皮疹照片。医生专业而耐心地解释说，根据宝宝的症状和皮疹形态，很可能是幼儿急疹，并给出了一些关于饮食和护理的建议。母亲对医生的服务非常满意，表示感谢并表示会按照医生的建议去做。整个过程中，医生始终保持着专业和同情心，体现了医生优良的品质和服务精神。