2024年9月4日晚上，合肥市的李先生在京东互联网医院上与一位皮肤科专家进行了线上问诊。李先生主诉自己有斑秃的情况，并询问是否需要用药治疗。专家首先询问了李先生是否曾经在线下医院就诊，并了解到李先生是在新加坡就诊，医生给他开了乐复诺药品。李先生表示在新加坡购买药品比较贵，因此希望能在国内购买同样的药品。专家考虑到李先生的用药安全，询问了他的身体状况，包括是否怀孕、哺乳、有药物过敏史或肝肾功能异常。随后，专家为李先生开具了处方，并提醒他在用药期间如有不适，应及时线下就诊。李先生表示对专家的服务非常满意，并成功预约了药品。