2024年9月4日，21点55分，杭州市的一位85岁老人因为腿部溃疡来到京东互联网医院进行线上问诊。他的家人很担心，因为溃疡中心有金属样物，老人也感到非常不适。通过与一位经验丰富的医生进行交流，老人得到了专业的建议和治疗方案。

在与医生的对话中，老人详细描述了他的症状，包括伤口不氧、疼痛等。医生耐心地听取了老人的描述，并询问了相关的检查结果和用药情况。通过对话，医生判断老人的伤口可能需要去除表面的痂皮，以便新鲜肉芽能够生长，促进伤口愈合。医生还建议老人去烧伤科就诊，接受更专业的治疗。

这次线上问诊让老人和他的家人感到非常满意。他们认为医生非常专业和耐心，给出了非常实用的建议。老人也表示会按照医生的建议去做，希望能够早日康复。