2024年9月4日，21时56分，上海徐汇区的一家医院里，一个年轻的患者在开颅手术后出现了严重的并发症——积血破入脑室。这个消息让他的家人陷入了深深的恐慌和焦虑之中。他们急切地想要知道更多关于患者病情的信息，但由于医生休息，无法及时获取专业的医疗建议。于是，他们决定通过京东互联网医院进行在线咨询，寻求专业医生的帮助。

在与医生的对话中，家属提供了患者的影像资料，并详细描述了患者的症状和手术过程。医生认真分析了所有信息，给出了专业的建议和指导。尽管患者的情况比较严重，但医生还是以温暖和关怀的态度安慰了家属，并解释了可能的治疗方案和康复过程。家属对医生的专业知识和人文关怀深感感激，表示会按照医生的建议进行后续的治疗和护理。

这次在线咨询不仅让患者的家属得到了及时的帮助和支持，也体现了京东互联网医院在提供高质量医疗服务方面的重要作用。通过这种方式，患者和家属可以随时随地获取专业的医疗建议，避免了传统就诊模式中可能遇到的时间和空间限制。同时，医生也可以更好地利用自己的专业知识和经验，帮助更多需要帮助的人们。