2024年9月4日晚上9点56分，兰州市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者向医生描述了自己的症状，包括肛门坠胀、便血、直肠充血等，并提到自己曾经使用美沙拉秦栓但效果不佳。医生在了解了患者的病情后，首先安抚了患者的紧张情绪，并详细询问了患者的症状和用药情况。通过对话，医生判断患者可能患有直肠炎，并给出了相应的治疗建议和饮食调理要点。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，并表示将为患者提供最合适的治疗方案。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。