2024年9月4日晚上，北京市丰台区的一位居民，通过京东互联网医院在线咨询了一个神经外科医生。患者主诉最近做了一次MRI检查，结果显示脑部有问题，希望得到医生的建议。

医生仔细查看了患者提供的MRI报告，发现虽然没有明显的异常，但存在一些散在的点状白质高信号，可能与年龄有关。医生询问患者是否有具体的临床症状，患者表示除了双耳耳鸣和右耳听力下降外，没有其他明显的症状。

医生建议患者先到耳鼻喉科就诊，针对耳鸣和听力下降进行具体的咨询和治疗。同时，医生推荐患者口服银杏叶提取物，这种药物对改善耳部供血有一定的好处。由于MRI报告显示有颅内血管狭窄，医生也建议患者如果血脂高，应该口服阿托伐他汀钙片来降低血脂。患者表示自己甘油三酯高，曾经被医生开过降血脂的药物，但没有坚持服用。医生再次强调了长期高血脂对血管的危害，建议患者继续服用降血脂的药物。

整个在线咨询过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和赞誉。患者表示感谢医生的建议，并承诺会按照医生的指导去做。通过这次在线咨询，患者不仅得到了专业的医疗建议，也体验了京东互联网医院的便捷和高效服务。