2024年9月4日，晚上10点01分，许昌市的一位年轻母亲在京东互联网医院上发起了一个在线咨询。她的六岁儿子在玩耍时不小心磕到了牙齿，出现了明显的裂痕。母亲非常担心，决定寻求专业医生的建议。

医生在了解情况后，首先安抚了母亲的焦虑，告诉她如果孩子没有明显不适，可以暂时不处理。但是，为了确保安全，建议拍一张根尖片以检查牙根是否有问题。母亲表示牙龈看起来有些肿，医生认为这可能是受伤的迹象，建议尽快去当地的口腔医院进行检查和处理。

在整个对话过程中，医生展现了极高的专业素养和同情心。他不仅提供了专业的医疗建议，还耐心地解答了母亲的各种疑问，包括乳牙是否会再生等问题。医生的态度和专业知识让这位年轻的母亲感到非常安心和放心。

这次在线咨询再次证明了京东互联网医院的价值。通过这种方式，患者可以在家中就能得到专业的医疗服务，避免了繁琐的排队和等待。同时，医生也可以更高效地为患者提供服务，实现了双赢的局面。