2024年9月4日晚上，成都市的李女士在京东互联网医院上与一位经验丰富的耳鼻喉科医生进行了线上问诊。李女士的儿子最近出现了鼻甲肥大的症状，快要堵住了。李女士非常担心，于是通过京东互联网医院的平台寻求专业的医疗建议。

医生详细询问了小朋友的症状，包括是否打呼噜、睡觉憋气、鼻塞、鼻内痛、干、鼻出血、鼻子痒、打喷嚏、流鼻涕等情况。李女士一一作答，医生根据她的描述判断出小朋友可能是单纯鼻甲肥大，暂时无需过于紧张。医生建议李女士使用鼻喷生理海盐水喷雾来保持鼻腔湿润，并进行鼻腔热敷和鼻周穴位按摩。医生还提醒李女士，如果小朋友的症状逐渐加重，出现明显的鼻塞、经常抠鼻、怂鼻或不经意的口帮助呼吸等情况，可以考虑使用鼻喷药物来缓解症状。

李女士对医生的建议表示感激，并表示会按照医生的建议进行调理。整个线上问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了李女士的信任和赞誉。