2024年9月4日晚上10点08分，来自大庆市的患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者主诉肛门处有一个肉球，医生初步判断可能是痔疮，并询问了肉球出现的时间和相关症状。患者表示肉球似乎一直存在，平时没有太多不适，但今天用手摸时感到有些疼痛，并且大便时偶尔会有少量出血。医生通过查看患者提供的图片，确认这是外痔，并建议患者使用痔疮膏进行局部治疗。患者担心这可能是尖锐湿疣或肛裂，医生解释说虽然肛裂也可能伴随有突出的肉球，但需要通过肛门指检和肛门镜检查才能确定。医生建议患者如果仍然很担心，可以到当地医院的肛肠科进行详细检查。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，帮助患者解决了疑虑和问题。