2024年9月4日，22:12:59，黄浦区的33岁男性患者在京东互联网医院上与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。患者主诉右肩胛骨疼痛、脖子僵硬，转头和低头都痛，感觉就像脖子后面紧低不下去。医生首先排除了前列腺癌骨转移的可能性，认为症状更像是颈肩部区域的肌肉劳损。医生建议患者先服用两种药物，并在一周后根据疗效再决定是否需要进一步检查，如颈椎和肩关节的核磁共振成像（MRI）。患者在检查后发现脖子根部和肩的位置有一个小肉球，医生认为这可能是局部的肿块，建议做个B超以确认。整个过程中，医生展现了专业的态度和高超的医疗技能，赢得了患者的信任和赞誉。