2024年9月4日晚上，泰州市的张先生因为膝盖受伤而在京东互联网医院进行线上问诊。张先生的膝盖交叉韧带损伤，伴有少量积液。经过与医生的交流，医生建议他可以尝试超短波、干扰电和光疗等理疗方法来缓解症状。张先生希望能住院接受理疗，但医生解释说，门诊就可以进行这些治疗，除非情况严重，否则大医院通常不会收治这样的病例。张先生表示理解，并感谢医生的专业建议和耐心解答。整个问诊过程中，医生始终保持着温和、专业的态度，展现了高尚的医德和责任感。