2024年9月4日，滨州市的李女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士主诉牙龈长肉块，医生初步判断为牙龈炎，并建议她去医院口腔科洗牙治疗，同时口服消炎药。李女士表示不洗牙单吃消炎药是否可以，医生解释了洗牙的重要性，指出只有通过洗牙才能去掉刺激牙龈发炎的牙结石。李女士也询问了洗牙的费用和是否可以用医保卡支付，医生给出了详细的解答。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了李女士的信任和好评。

在治疗过程中，李女士遵循医生的建议，注意了饮食和生活习惯的调整，并按时服药。经过一段时间的治疗，李女士的牙龈炎得到了有效控制，肉块也逐渐消退。李女士对京东互联网医院的服务非常满意，认为这种线上问诊方式既方便又高效，特别适合像她这样繁忙的上班族。