2024年9月4日晚上10点22分，长沙市的一位年轻父母带着他们的新生儿来到京东互联网医院进行线上问诊。他们的宝宝出生时曾经有过窒息缺氧的经历，并且最近的头颅核磁共振检查显示了轻微的脑白质损伤。虽然宝宝目前的状态良好，但父母对此感到非常焦虑，希望得到专业医生的建议。

医生首先询问了宝宝出生时的情况，包括是否有窒息缺氧病史、羊水情况、阿氏评分（Apgar评分）等。通过详细的了解，医生得知宝宝在出生时的评分较高，且心率一直正常。随后，医生查看了头颅核磁共振的图片，并与父母进行了深入的交流，解释了检查结果的含义和可能的影响。医生告诉他们，这种情况在新生儿中并不罕见，多数情况下不需要特殊处理，只需要注意早期抚触干预等就可以了。医生还强调了宝宝的预后通常很好，并且大多数情况下会自行恢复。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，成功地安抚了父母的焦虑，并为他们提供了科学、实用的建议。父母对医生的服务表示满意，并感谢京东互联网医院提供了这样一个方便、快捷的线上问诊平台。