2024年9月4日晚上10点24分，南京市的李女士带着她的孩子来到京东互联网医院进行在线问诊。李女士描述了孩子最近出现的皮肤问题：手指挠完后，身上会出现一片疙瘩，幼儿自己感觉痒。这种情况在不挠的情况下会自行消失。李女士非常担心孩子的健康状况，希望得到专业的医疗建议。

医生详细询问了孩子的症状，并进行了初步的诊断。根据孩子的症状，医生认为这可能是荨麻疹引起的。医生解释说，荨麻疹是一种常见的皮肤疾病，可能由过敏、感染或蚊虫叮咬等多种原因引起。虽然大多数情况下可以自愈，但在症状严重或持续时间较长的情况下，需要及时就医。

医生给出了详细的治疗建议，包括口服仙特明滴剂和氯雷他定糖浆来控制症状，并使用炉甘石洗剂来止痒。医生还强调了在出现高热、抽搐、呼吸困难等急性期症状时，应立即就医。李女士表示对医生的建议非常满意，并决定按照医生的指导进行治疗。

在整个咨询过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧。医生不仅给出了科学的治疗建议，还耐心地解答了李女士的疑问，帮助她理解孩子的病情。李女士对医生的服务非常满意，并表示会推荐京东互联网医院给其他需要帮助的家长。