2024年9月4日，22时24分，西城区的张先生（化名）在积水潭医院的在线问诊平台上向一位资深的脊柱外科医生寻求帮助。张先生的父亲两年前曾经因为脊柱骨折接受过手术，安装了钢板，并在去年取下。然而，最近他的父亲再次出现了脊柱骨折的症状，张先生非常担心。

通过在线问诊，医生详细了解了张先生父亲的病史和症状，并查看了相关的影像学资料。医生发现，这次的骨折位置在之前安装钢板的下方，并且没有明显的神经压迫症状。考虑到张先生父亲的年龄和整体健康状况，医生建议采取保守治疗，包括卧床休息、疼痛管理和物理治疗，而不是立即进行手术或骨水泥治疗。

张先生对医生的建议表示感激，并询问了相关的用药建议。医生详细解释了各种治疗选项的优缺点，并根据张先生父亲的具体情况，给出了个性化的用药建议。张先生对医生的专业知识和耐心解答感到非常满意，认为在线问诊平台为他和家人提供了便捷、高效的医疗服务。