2024年9月4日22:29:20，杨浦区的患者通过京东互联网医院向医生寻求帮助。患者主诉自己感染了甲流，出现了发烧、头疼、流涕等症状，并询问如何用药。医生在了解患者的病情和用药情况后，建议患者服用抗病毒药和抗细菌药，并提供了具体的药物和用法建议。医生还提醒患者多喝水、多休息，避免受凉和劳累。患者在医生的指导下，成功控制了病情，并表示感谢。