2024年9月4日，晚上10点29分，海淀区的一位老人在家中摔倒，虽然经过两次骨折检查，结果显示骨头没有问题，但他却无法抬起胳膊，伴随着剧烈疼痛。他的家人非常担心，决定通过京东互联网医院寻求专业医生的帮助。

医生接到咨询后，首先详细询问了老人的病史和症状，包括摔倒的具体情况、疼痛的位置和程度等。然后，医生根据老人的描述，初步判断可能是肩部或上肢的软组织损伤，并建议老人进行进一步的检查和治疗。

在医生的指导下，老人去医院做了相关检查，结果证实了医生的推断。医生根据检查结果，制定了个性化的治疗方案，包括物理治疗、药物治疗和康复训练等。经过一段时间的治疗，老人的胳膊逐渐恢复了功能，疼痛也得到了缓解。

这次经历让老人和他的家人深刻认识到互联网医院的便利性和高效性。他们感激医生的专业和耐心，并表示今后遇到健康问题会首选京东互联网医院进行咨询和治疗。