2024年9月4日，22:34，河西区的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台与一位资深的男科医生进行了交流。患者主诉自己包皮过长，近十天龟头上老是有白色分泌物，洗过了过几天又有了，伴随有瘙痒。医生首先询问了患者使用高锰酸钾稀释液冲洗的情况，并了解到患者每天早晚都进行清洁。医生判断这可能是包皮垢，建议患者每次用高锰酸钾稀释液浸泡三五分钟，清洗干净后涂抹莫匹罗星软膏，一天三次。医生还提醒患者，长期包皮过长和卫生情况不佳可能导致龟头炎的发生，建议患者考虑性包皮环切手术。患者对医生的建议表示感谢，并决定采取相应的措施来改善自己的情况。

这次线上问诊体现了医生的专业素养和对患者的关心。医生不仅提供了有效的治疗方案，还从预防的角度出发，引导患者采取正确的生活习惯和卫生习惯，避免疾病的反复发生。同时，通过线上问诊平台，患者无需亲自到医院排队等待，节省了时间和精力，体验了便捷、高效的医疗服务。