2024年9月4日，22时35分，苏州市的一位年轻男子在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了线上问诊。起初，他只是抱怨说裆部有一个水泡疙瘩，痒痛难忍，甚至在睡觉时也会摩擦破掉。医生初步判断可能是囊肿或肉芽肿，并询问了患者的疤痕体质情况。经过一番交流，医生建议患者去皮肤科当面看看医生，可能需要进行小手术处理。患者表示感谢，并决定挂号皮肤科就诊。十天后，患者再次联系医生，反映情况有所改善，但仍然存在反复起疙瘩的情况。医生继续提供专业的建议，指导患者正确使用药物，并强调了定期复诊的重要性。整个问诊过程中，医生展现了高度的专业性和耐心，赢得了患者的信任和赞誉。