2024年9月4日，22:37，武汉市的一位患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者表示自己正在接受肝癌治疗，目前服用的药物包括靶向药（多纳非尼）、乙肝抗病毒药物（恩替卡韦）和牛磺熊去氧胆酸胶囊（韬罗特），以及利尿药。医生仔细查看了患者的检查报告，并指出主要问题是白蛋白水平低，需要加强营养。患者询问是否需要继续服用利尿药，医生回复不需要。医生还提醒患者每21天复查一次，并嘱咐患者继续服用靶向药物和乙肝抗病毒药物。由于患者居住在武汉市，医生决定通过厂家直接邮寄百泽安给患者，避免患者来回奔波。整个过程中，医生展现了专业的知识和关心的态度，赢得了患者的信任和感激。