2024年9月4日，22时44分，朝阳区的一位80岁老人因肺炎复诊问题向京东互联网医院的医生求助。老人家属提供了多次医院问诊记录，包括病例、处方、化验单和CT报告。医生仔细查看了所有资料，并与家属进行了详细的交流。家属表达了对老人病情的担忧，尤其是关于肺部陈旧性病变和两肺散在钙化灶的后续注意事项。医生以专业、耐心和细心的态度解答了家属的疑问，提供了合理的建议和指导。通过线上问诊，医生成功地缓解了家属的焦虑，并为老人的治疗提供了有价值的参考意见。整个过程体现了京东互联网医院医生的优良品质和对患者的关心。