2024年9月4日晚上10点55分，来自聊城市的82岁老年痴呆患者的家属通过京东医生在线问诊平台寻求帮助。患者主诉是晚上不睡觉，希望医生能开一些安眠药。医生在了解情况后，首先强调了精神科药品的特殊性，指出这些药物不能在线上购买，需要到医院或药店进行购买。接着，医生建议患者可以尝试一些中成药，如枣仁安神胶囊等。对于老年痴呆患者晚上不睡觉的情况，医生提到了一些常见的治疗方法，包括使用安眠药和加喹硫平或奥氮平等药物。但医生也强调了，任何药物的使用都需要在医生的指导下进行，不能自行购买和使用。整个过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，耐心地解答了患者家属的疑问，并给出了合适的建议和指导。