2024年9月4日晚上，74岁的老人在西城区的一家医院内，正经历着细菌性肺炎的折磨。自从上周五开始嗓子哑、咳嗽，尤其是晚上躺下后咳嗽严重，整宿睡不着觉。自行尝试了连花清瘟、鲜竹沥等药物，效果甚微。两天后就医，拍CT、验血，确诊为细菌性肺炎。住院三天，打点滴，主要以消炎化痰为主，每天两次雾化，但是晚上依然整宿咳嗽睡不着觉。医生说至少需要七天才能见效。现在老人已经好几个晚上没睡好了，家人非常担心。

在这种情况下，家人决定寻求线上医生的帮助。他们登录了京东互联网医院，通过视频咨询的方式与一位经验丰富的医生取得了联系。医生仔细询问了老人的病情，了解到老人有高血压、冠心病等基础疾病，并且有咽痒、嘴周围上火起泡等症状。医生建议老人晚上睡前服用孟鲁司特钠片和盐酸西替利嗪片各1片，帮助缓解咳嗽和改善睡眠质量。同时，医生还推荐了中成药强力枇杷露，用于缓解咳嗽。

经过几天的治疗，老人的咳嗽情况有所改善，但仍然存在一定的困扰。医生继续跟进老人的病情，了解到老人在住院期间接受了抗生素治疗和雾化治疗，但效果不明显。医生建议老人在住院期间听从主要医生的建议，调整抗生素治疗方案，并继续使用雾化治疗和西替利嗪片等药物来降低气道高反应。同时，医生也提醒老人注意休息，保持良好的心态，帮助身体更好地恢复健康。

这次线上问诊的经历让老人和家人深刻体会到互联网医院的便利和实用性。他们不仅得到了专业的医疗建议，也避免了在医院排队等候的时间。京东互联网医院的医生不仅具备丰富的临床经验，还能提供温暖、贴心的服务，让患者感受到家的温暖。