2024年9月4日晚上11点01分，北京的李女士在京东互联网医院上咨询了一位口腔科医生。她的7岁儿子在两个月前拔了一颗牙，最近拔牙处出现了红肿，医生建议进行根管治疗。李女士很担心，希望能得到专业的建议。

医生仔细询问了李女士儿子的情况，包括拔牙的原因、红肿的程度以及是否有其他症状。然后，医生耐心地解释了根管治疗的必要性和过程，并强调了及时治疗的重要性。李女士对医生的专业知识和友善的态度感到非常满意，决定按照医生的建议进行治疗。

在整个咨询过程中，医生始终保持着专业和同情心，既提供了科学的解释，也给予了情感上的支持。李女士对京东互联网医院的服务表示赞赏，认为这种线上问诊方式非常方便和有效。