2024年9月4日晚上11点06分，来自荆州市的家长带着6岁的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的眼睛有些红肿，并有黄色脓液流出。家长非常担心，希望能得到专业的医疗建议。

医生接诊后，首先安抚了家长的焦虑情绪，详细询问了孩子的病史和症状表现。医生判断孩子可能患有结膜炎，并建议使用妥布霉素滴眼液进行治疗。家长担心药店没有该品牌的药物，医生解释道其他品牌的妥布霉素滴眼液也可以使用，成分和效果都是一样的。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。家长对医生的服务表示满意，并感谢医生提供的帮助和建议。通过这次线上问诊，家长不仅解决了孩子的健康问题，也体验到了京东互联网医院的便捷和高效服务。