2024年9月4日23:06，莫医生在京东互联网医院接到了一位患者的在线咨询。患者描述自己在头颈部摸到一个小疙瘩，触摸起来很硬，且无法推动。莫医生首先要求患者发送一张图片，并指明具体部位，以便更好地进行判断。患者随后描述了自己去过多家医院进行彩超和核磁共振检查，但都未发现异常。莫医生根据患者的描述和检查结果，初步判断这个小疙瘩可能是颈部淋巴结。患者也表示自己对淋巴结有一定的了解，并且在颌下双侧一直有两个淋巴结存在多年。莫医生建议患者不要过于担心，并指出如果彩超没有显示明显异常，那么这个小疙瘩可能只是正常的淋巴结。患者也提到自己曾经进行过穿刺，结果显示为淋巴细胞，但未见异常细胞。莫医生再次确认了自己的判断，并解释说肌肉组织通常是一长条形的，而不是圆形的硬疙瘩。患者表示会继续观察，并感谢莫医生的建议。整个在线咨询过程中，莫医生展现了其丰富的医疗知识、专业的评估能力和良好的沟通技巧，为患者提供了及时和有效的帮助。